隱私權政策

適用範圍

官網分析、Cookie、聯絡表單及 Cloudflare Turnstile 僅適用於 HomiPlay 官網；除非另有明確說明，不代表 HomiPlay App 內含相同的分析或追蹤工具。

HomiPlay App 處理的資料

App 會處理營運帳號、裝置、連線與訂閱所需的資料：

• 電子郵件與受保護的密碼驗證資料，用於建立及驗證帳號。
• App Store 或 Google Play 的交易識別碼，用於驗證訂閱權益。
• 每次安裝隨機產生的裝置識別碼，以及帳號與裝置的關聯，用於在你的私有網路中註冊及管理裝置。

連線資料與運作紀錄

為建立與維持連線、提供 Relay 服務、監控服務狀態及排除故障，HomiPlay 會處理必要的連線 metadata 與技術紀錄。這些資料不包含檔案、遠端桌面畫面或其他傳輸內容。

• 網路識別與路由資料，例如裝置或 Peer ID、IP 位址、port 及地址交換資訊。
• 連線時間、連線狀態、所選連線路徑、傳輸量及錯誤日誌。
• 當使用官方 Relay 時，Relay 會處理建立與維持中繼連線所需的 Peer ID、IP／port、時間及地址交換等 metadata。

官網處理的資料

你瀏覽官網或使用聯絡表單時，我們可能處理：

• 聯絡表單內容：諮詢主題、姓名、公司、電話、電子郵件及留言。
• 網站與安全紀錄：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、請求時間及安全驗證結果。
• 網站分析資料：造訪頁面、來源網址、互動事件、概略地區、裝置與瀏覽器類型，以及 Cookie 同意狀態。
• 偏好設定：語言與 Cookie 選擇。

傳輸內容與 Relay

HomiPlay 會優先在你的裝置之間建立 P2P 直連；當網路環境無法直連時，可能透過 HomiPlay 官方營運的 Relay 中繼。檔案、遠端桌面、網路流量及其他傳輸內容會保持加密，我們與 Relay 無法查看傳輸內容。連線 metadata 的處理方式如前節所述。

處理目的

• 建立與驗證帳號、確認訂閱，以及建立、維持與中繼裝置間的連線。
• 回覆詢問、提供支援並保存必要的往來紀錄。
• 防止濫用、自動化攻擊與其他安全事件。
• 了解官網使用情形並改善內容；分析 Cookie 僅在取得同意後使用。
• 履行法定義務、處理爭議及保護我們或他人的權利。

網站分析

HomiPlay 官網使用 Google Analytics 了解網站使用情形並改善內容，可能處理造訪頁面、來源網址、互動事件、概略地區、裝置與瀏覽器資訊。Google 作為服務供應商，可能在其他國家或地區處理相關資料。Google 標籤會依你的 Cookie 選擇調整資料處理；拒絕分析 Cookie 時不會設定 GA 分析 Cookie，但仍可能傳送不含分析 Cookie 的基本衡量訊號。你可透過 Cookie 設定拒絕或撤回同意；詳細運作方式請參閱 Cookie 政策。

Cookie 與類似技術

必要與功能性 Cookie 用於保存語言及 Cookie 選擇；分析 Cookie 僅在同意後使用。Cookie 名稱、來源、供應商、功能、目的與保存期間詳見 Cookie 政策。

服務供應商與資料分享

我們不販售或出租個人資料。僅在提供服務所必要的範圍內交由下列供應商處理，或於法令要求時提供：

• Google：官網分析，以及 Google Play 的訂閱與付款處理。
• Cloudflare：網站代管、安全防護、Turnstile 人機驗證，以及聯絡表單的基礎設施。
• Microsoft Teams：接收聯絡表單通知，供授權人員處理詢問。
• Apple：App Store 的訂閱與付款處理。

資料保存期間

• 帳號與裝置資料原則上保存至帳號刪除或不再提供服務；依法或為處理爭議所需者除外。
• 連線狀態、傳輸量、Relay metadata 與錯誤日誌依資料類型、故障排除需求及部署設定保存；我們僅在提供服務、安全維護及故障排除所需期間內保留。
• 交易資料依付款平台及適用法令要求的期間保存。
• 聯絡表單及相關往來原則上保存至案件結束後最多 2 年；若有持續合作、爭議或法定義務，得延長至該目的結束。
• 網站分析資料依 Google Analytics 資源的資料保留設定處理；Cookie 保存期間詳見 Cookie 政策。
• Cookie 同意與語言偏好保存 1 年。

跨境處理

我們的 HomiPlay 後端伺服器主要位於台灣；Google、Cloudflare、Microsoft、Apple 等全球性供應商可能在其他國家或地區處理資料。我們會依適用法令及供應商提供的資料保護機制管理此類處理。

資料安全

我們採用 HTTPS、存取控制、最小權限與安全驗證等合理措施保護資料。但網路傳輸與儲存無法保證絕對安全；發生依法需通知的事件時，我們將依適用法令處理。

你的選擇與權利

依適用法令，你可以請求查詢、閱覽、更正、停止處理、刪除或取得個人資料副本，也可撤回以同意為基礎的處理。你可依下節方式刪除帳號，或透過本頁聯絡方式提出其他請求；我們可能需要驗證你的身分。

帳號與資料刪除

在 HomiPlay App 右上角點擊帳號開啟選單，進入「帳號與方案」後，即可使用「刪除帳號」功能。若無法使用 App，也可透過官網聯絡頁面提出帳號及相關資料的刪除請求。

刪除 HomiPlay 帳號不會自動取消 App Store 或 Google Play 訂閱。如需停止後續扣款，請另至原訂閱平台取消訂閱。

帳號刪除後，我們將刪除與帳號相關的資料；依法令、安全、防詐或爭議處理所必須保留的資料，不在此限。

兒童隱私

HomiPlay 非針對 13 歲以下兒童設計，我們不會在知情下收集其個人資料。

政策變更

我們可能因服務或法令變更更新本政策。重大變更將於本頁說明並更新日期；必要時會另行通知或重新取得同意。